Syarat dan Ketentuan one69

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh one69 melalui situs resmi one69.vu atau aplikasi mobile kami, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh tanpa pengecualian.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum di sini, kamu tidak diperbolehkan menggunakan layanan one69. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah adanya perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen ini.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan one69, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut ini tanpa terkecuali:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Tidak berada di wilayah yurisdiksi yang secara hukum melarang aktivitas perjudian online.
• Tidak sedang dalam kondisi pembatasan layanan atau pemblokiran akun oleh one69 sebelumnya.
• Bersedia memberikan informasi identitas yang benar, akurat, dan dapat diverifikasi.

one69 berhak sewaktu-waktu meminta pemain untuk melengkapi proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer). Dokumen yang dapat diminta meliputi KTP, SIM, paspor, atau dokumen resmi lainnya yang diterbitkan oleh pemerintah. Penarikan dana tidak akan diproses hingga verifikasi KYC selesai dilakukan.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform one69. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik menggunakan nama sendiri, nama orang lain, maupun identitas berbeda — merupakan pelanggaran yang akan diproses sesuai kebijakan one69.

Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas:

• Kerahasiaan username dan kata sandi akun milikmu.
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu, termasuk aktivitas yang dilakukan pihak lain yang menggunakan akunmu dengan atau tanpa sepengetahuanmu.
• Memastikan tidak ada orang yang tidak berwenang mengakses perangkat atau sesi permainan milikmu.
• Segera menghubungi tim dukungan one69 jika kamu menduga akunmu telah diakses secara tidak sah.

one69 menyediakan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang sangat disarankan untuk diaktifkan demi keamanan akun. Akun yang tidak aktif selama lebih dari 90 hari berturut-turut dapat dikenai biaya administrasi atau ditinjau ulang statusnya sesuai kebijakan yang berlaku.

one69 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta QRIS. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).

Ketentuan Setoran:

• Setoran minimum adalah Rp 10.000.
• Tidak ada batas maksimum setoran harian, namun transaksi di atas nominal tertentu mungkin memerlukan verifikasi tambahan.
• Dana setoran akan dikreditkan ke akun secara otomatis setelah konfirmasi dari sistem pembayaran diterima.
• one69 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan atau dompet digital pihak ketiga.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000.
• Limit Penarikan harian bervariasi berdasarkan level akun — pemain VIP menikmati limit yang lebih tinggi.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun yang sama.
• Proses Penarikan diselesaikan dalam waktu maksimal 15 menit setelah verifikasi.
• one69 berhak melakukan pemeriksaan tambahan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan sebelum memproses Penarikan.

one69 menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pemain, termasuk namun tidak terbatas pada: bonus sambutan, bonus deposit, cashback mingguan, free spin, dan bonus referral. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus di one69 adalah sebagai berikut:

• Semua bonus tunduk pada persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik.
• Setiap pemain hanya dapat mengklaim satu bonus sambutan. Duplikasi klaim bonus melalui beberapa akun tidak diperbolehkan.
• Bonus tidak dapat dikombinasikan satu sama lain kecuali dinyatakan sebaliknya secara eksplisit dalam ketentuan promosi.
• one69 berhak membatalkan atau mengubah promosi yang sedang berjalan dengan pemberitahuan yang wajar kepada pemain.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak wajar, curang, atau melanggar ketentuan akan dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Setiap bonus memiliki masa berlaku. Bonus yang tidak diklaim atau syarat turnover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.

Semua permainan yang tersedia di platform one69 — meliputi slot, kasino langsung, taruhan olahraga, dan permainan lainnya — tunduk pada aturan spesifik masing-masing permainan yang ditetapkan oleh provider bersangkutan. Pemain bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap permainan sebelum mulai bermain.

Hal-hal penting yang perlu diperhatikan terkait aturan permainan:

• Semua permainan slot dan permainan kasino menggunakan Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan dan keacakan hasil.
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan dealer atau croupier yang disiarkan secara real-time bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Untuk taruhan olahraga, odds yang ditampilkan pada saat taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku. Perubahan odds setelah taruhan dikonfirmasi tidak memengaruhi taruhan yang sudah diterima.
• Dalam kondisi gangguan teknis yang mempengaruhi jalannya permainan, one69 berhak membatalkan putaran yang terdampak dan mengembalikan taruhan kepada pemain.
• one69 tidak bertanggung jawab atas hasil permainan yang dipengaruhi oleh koneksi internet atau perangkat pemain yang tidak stabil.

Untuk menjaga integritas platform dan melindungi seluruh pemain, one69 secara tegas melarang aktivitas berikut:

• Penipuan dan manipulasi: Segala upaya untuk memanipulasi hasil permainan, sistem pembayaran, atau mekanisme bonus.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis: Bot, skrip, perangkat lunak kecerdasan buatan, atau alat otomasi lainnya yang dirancang untuk memberikan keuntungan tidak wajar.
• Kolusi: Bekerja sama secara diam-diam dengan pemain lain untuk mengalahkan sistem atau memanipulasi hasil permainan kasino atau poker.
• Pencucian uang: Menggunakan platform one69 untuk memindahkan, menyembunyikan, atau memutihkan dana dari aktivitas ilegal.
• Penyalahgunaan bonus: Mengklaim bonus melalui beberapa akun, menggunakan identitas palsu, atau memanfaatkan celah sistem promosi secara tidak wajar.
• Penggunaan VPN untuk menyiasati pembatasan wilayah: Menggunakan layanan VPN, proxy, atau teknologi sejenis untuk mengakses layanan dari wilayah yang dilarang.
• Penjualan atau transfer akun: Menjual, membeli, memindahtangankan, atau meminjamkan akun kepada pihak lain.

one69 berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi setiap pengguna sesuai dengan standar keamanan industri dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Informasi lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadimu tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Langkah-langkah keamanan yang diterapkan oleh one69 meliputi:

• Enkripsi data transmisi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua koneksi ke platform.
• Penyimpanan kata sandi menggunakan algoritma hashing satu arah — tidak ada satu pun karyawan one69 yang dapat membaca kata sandimu.
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali yang berjalan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen.
• Firewall berlapis dan perlindungan DDoS untuk menjaga ketersediaan layanan.

Data pribadimu tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisitmu. Pengungkapan data hanya dilakukan jika diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku.

one69 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" (as is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau bahwa setiap cacat akan segera diperbaiki.

one69 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan layanan, pemeliharaan sistem, atau kegagalan teknis di luar kendali wajar one69.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang dialami pemain sehubungan dengan penggunaan platform.
• Kerugian akibat keterlambatan atau kegagalan jaringan internet atau infrastruktur telekomunikasi milik pihak ketiga.
• Keputusan bermain yang dibuat oleh pemain, termasuk jumlah yang dipertaruhkan dan hasil permainan.
• Akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pemain dalam menjaga kerahasiaan kredensial loginnya.

Pemain dapat menutup akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan one69. Sebelum penutupan akun diproses, semua saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat turnover) akan dikembalikan kepada pemain melalui metode pembayaran yang terdaftar.

one69 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdapat indikasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran hukum lainnya.
• Menerima permintaan resmi dari otoritas hukum atau lembaga keuangan yang berwenang.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 180 hari tanpa aktivitas login sama sekali.
• Pemain mengajukan permohonan pengecualian diri (self-exclusion) sebagai bagian dari program permainan bertanggung jawab.

Keputusan penutupan akun yang disebabkan oleh pelanggaran ketentuan bersifat final. Pemain dapat mengajukan banding secara tertulis kepada tim kepatuhan one69 dalam waktu 14 hari kalender sejak notifikasi penutupan diterima.

one69 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari pengguna. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada pemain melalui:

• Notifikasi di halaman utama platform selama minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun pemain (jika tersedia).
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan layanan one69 secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh atas ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menutup akunmu sebelum tanggal efektif berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat one69 terdaftar dan beroperasi secara resmi. Platform one69 beroperasi berdasarkan lisensi perjudian internasional yang sah.

Dalam hal timbul perselisihan antara pemain dan one69 yang berkaitan dengan penggunaan platform, layanan, atau ketentuan ini, prosedur penyelesaian berikut akan ditempuh:

• Tahap 1 — Negosiasi Langsung: Pemain menghubungi tim dukungan one69 untuk menyelesaikan masalah secara langsung. one69 berkomitmen merespons setiap keluhan dalam waktu 48 jam.
• Tahap 2 — Eskalasi Internal: Jika tidak terselesaikan, masalah diteruskan ke tim kepatuhan dan manajemen one69 untuk tinjauan lebih mendalam.
• Tahap 3 — Arbitrase: Jika kedua tahap sebelumnya tidak menghasilkan resolusi yang memuaskan, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat oleh lembaga arbitrase yang disepakati bersama.

Bahasa resmi yang digunakan dalam semua komunikasi, perjanjian, dan prosedur penyelesaian sengketa adalah Bahasa Indonesia dan/atau Bahasa Inggris.