Kebijakan Privasi one69

one69 mengumpulkan beberapa kategori informasi dari pemain demi memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas. Pengumpulan data dilakukan secara transparan — kamu selalu tahu data apa yang kami minta dan untuk apa data tersebut digunakan.

Data Identitas dan Akun

Saat kamu mendaftar di one69, kami mengumpulkan informasi identitas dasar yang diperlukan untuk membuat dan memverifikasi akunmu, meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimal 18 tahun)
• Alamat email aktif
• Nomor telepon yang terdaftar
• Nama pengguna (username) yang kamu pilih
• Kata sandi dalam format terenkripsi (tidak dapat dibaca siapa pun)

Data Verifikasi Identitas (KYC)

Dalam rangka memenuhi kewajiban regulasi Anti Pencucian Uang (AML) dan Kenali Nasabahmu (KYC), kami dapat meminta dokumen identifikasi resmi seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat tempat tinggal.

Data Keuangan

Untuk keperluan pemrosesan transaksi setoran dan Penarikan, kami mengumpulkan informasi rekening bank, nomor dompet digital, atau metode pembayaran lain yang kamu daftarkan. Data kartu kredit atau debit jika digunakan diproses langsung oleh gateway pembayaran bersertifikat PCI-DSS dan tidak disimpan di server one69.

Data Teknis dan Penggunaan

Secara otomatis, sistem kami mencatat data teknis saat kamu menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, halaman yang dikunjungi, durasi sesi, dan log aktivitas permainan. Data ini digunakan untuk keamanan akun, deteksi penipuan, dan peningkatan layanan.

Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang sah dan transparan. Berikut adalah rincian penggunaan data pribadimu di one69:

one69 memproses data pribadi pemain berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami alasan kami memproses data tertentu.

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepadamu — termasuk penyediaan layanan permainan, pemrosesan transaksi keuangan, dan pengelolaan akun pemain.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban KYC (Kenali Nasabahmu), pelaporan AML (Anti Pencucian Uang), dan kepatuhan terhadap perintah otoritas yang berwenang.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti deteksi penipuan, keamanan platform, peningkatan kualitas layanan, dan personalisasi pengalaman bermain — selama kepentingan ini tidak mengalahkan hak privasimu.
• Persetujuan Pemain: Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman materi promosi atau newsletter, kami hanya memproses datamu setelah mendapatkan persetujuan eksplisit darimu. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja.

one69 tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah mitra terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu.

Mitra yang dapat mengakses data meliputi:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank mitra yang memproses transaksi setoran dan Penarikanmu. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Provider Permainan: Studio dan penyedia permainan pihak ketiga (slot, kasino langsung, olahraga) yang terintegrasi di platform one69. Data yang dibagikan terbatas pada sesi permainan aktif.
• Layanan Verifikasi Identitas: Mitra KYC pihak ketiga yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitasmu sesuai kewajiban regulasi.
• Penyedia Layanan Cloud & Infrastruktur: Perusahaan hosting dan cloud yang menyimpan dan mengoperasikan infrastruktur teknis one69 dengan standar keamanan tinggi.
• Otoritas Hukum & Regulator: one69 dapat mengungkapkan data kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas perintah pengadilan yang sah.

Semua mitra pihak ketiga diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar yang ditetapkan one69.

one69 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi login, keamanan sesi, dan navigasi halaman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat wajib untuk operasional layanan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan riwayat pencarian untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dikunjungi, durasi sesi, dan pola navigasi — untuk membantu kami meningkatkan layanan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform one69. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie, kunjungi halaman bantuan browser yang kamu gunakan.

Keamanan data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. one69 menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Langkah-langkah teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi transmisi data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit di seluruh halaman platform
• Penyimpanan kata sandi menggunakan algoritma bcrypt hashing dengan salt unik per akun
• Sistem deteksi intrusi (IDS) dan pemantauan anomali yang berjalan 24/7
• Firewall berlapis dengan aturan akses yang ketat dan pembaruan berkala
• Perlindungan DDoS untuk menjaga ketersediaan layanan
• Pemindaian kerentanan (vulnerability scanning) secara rutin
• Pencadangan data terenkripsi di lokasi yang terpisah secara geografis

Langkah-langkah organisasional:

• Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk karyawan yang benar-benar memerlukan akses tersebut dalam menjalankan tugasnya (prinsip least privilege)
• Semua karyawan yang menangani data pribadi wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA)
• Pelatihan kesadaran keamanan siber dilakukan secara rutin untuk seluruh tim one69
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan teruji

one69 menyimpan data pribadi pemain hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Kebijakan retensi data berdasarkan kategori:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh pemain.
• Data Akun yang Ditutup: Setelah penutupan akun, data identitas dan transaksi disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban regulasi AML dan perpajakan.
• Data KYC: Disimpan selama 7 tahun setelah hubungan bisnis berakhir sesuai persyaratan regulasi internasional.
• Log Keamanan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan audit.
• Data Komunikasi Layanan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun setelah interaksi terakhir.
• Data Cookie Analitik: Dihapus atau dianonimkan setelah 13 bulan.

Sebagai pemain one69, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Dalam rangka menjalankan operasional global, data pribadimu mungkin dipindahkan ke dan diproses di server yang berlokasi di negara-negara di luar Indonesia. one69 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilindungi oleh mekanisme pengamanan yang memadai.

Mekanisme perlindungan yang kami terapkan untuk transfer data internasional meliputi:

• Penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC) yang disetujui secara internasional dalam perjanjian dengan mitra penerima data di negara lain.
• Memastikan negara tujuan transfer memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih baik dari standar yang kami terapkan.
• Penilaian dampak transfer data (Transfer Impact Assessment) dilakukan sebelum setiap transfer ke yurisdiksi baru.
• Enkripsi data selama proses transfer menggunakan protokol keamanan tertinggi yang tersedia.

Layanan one69 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. one69 tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi anak di bawah umur:

• Verifikasi usia wajib dilakukan pada saat pendaftaran akun melalui deklarasi tanggal lahir.
• Proses KYC yang mewajibkan pemain untuk membuktikan usianya melalui dokumen identitas resmi.
• Sistem deteksi yang memantau indikasi penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Penutupan akun secara permanen jika ditemukan bahwa pemilik akun berusia di bawah 18 tahun.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan layanan one69, segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami melalui live chat agar tindakan segera dapat diambil.

one69 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum baru, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pemain secara proaktif.

Cara kami memberitahu perubahan kebijakan:

• Notifikasi banner di halaman utama platform selama minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini
• Untuk perubahan yang sangat signifikan, kami dapat meminta persetujuan ulang secara eksplisit

Kami mendorong kamu untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terbaru. Penggunaan layanan one69 secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, tim privasi one69 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform one69 — cara tercepat untuk mendapatkan respons
• Email Privasi: [email protected] — untuk permintaan formal terkait hak-hak atas data
• Formulir Kontak: Tersedia di halaman bantuan dalam platform setelah login

Untuk permintaan resmi terkait hak-hak data (akses, perbaikan, penghapusan, portabilitas), kami menyarankan untuk menghubungi melalui email agar permintaan dapat didokumentasikan dengan baik. Kami berkomitmen merespons semua permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.